Помощь
Экспертная и человечная помощь по вопросам страхования. Обещаем, ваш запрос не останется без внимания. Мы на связи круглосуточно, 24/7.
Экстренная помощь для тех, кто находится за границей
Страховой случай, госпитализация, эвакуация — звоните или пишите в мессенджер.
Вопрос о полисе или выплате
Подробности покрытия, получение документов полиса, внесение изменений, статус страхового случая или возврата средств. Воспользуйтесь онлайн-чатом, Telegram или Viber, чтобы задать свой вопрос.
Полезная информация
Полисы, подробности покрытия и всё, что нужно знать перед путешествием.
Что покрывает туристическое страхование?
Наши полисы покрывают неотложные медицинские ситуации, госпитализацию, отмену поездки, задержки рейсов, потерю багажа, экстренную эвакуацию и репатриацию. Подробности покрытия зависят от плана — Базовый, Комфорт и Премиум.
Требования для получения шенгенской визы
Заявители на шенгенскую визу должны иметь туристическую страховку с минимальным медицинским покрытием €30 000. Наша шенгенская страховка соответствует всем официальным требованиям и принимается всеми европейскими посольствами.
Документы полиса
После покупки вы получите документы полиса по электронной почте в течение нескольких минут. Электронный полис является официальным документом — печатать его не нужно. Держите его доступным на телефоне во время путешествия.
Лимиты покрытия и франшиза
Каждый план имеет конкретные лимиты покрытия медицинских расходов, багажа и отмены поездки. Франшиза зависит от уровня плана. Перед путешествием просмотрите сводную информацию о полисе, чтобы узнать точные суммы.
Исключения
Стандартные полисы не покрывают имеющиеся заболевания, экстремальные виды спорта (если не приобретено дополнительное покрытие для приключений), умышленно причиненные себе травмы или поездки в подсанкционные регионы. Полную информацию смотрите в своем полисе.
Покрытие для детей и семей
Детей можно добавить в любой полис. Наш семейный план защиты покрывает всю семью в рамках одного полиса с отдельным покрытием для каждого ребенка, включая полную медицинскую и экстренную поддержку.