UA

EN
Тобі Для туристів Бізнесу Асистанс Апка

UA

EN

Страховий асистанс на будь-який випадок

Прослідкуємо, щоб усі страхові питання вирішувались, як по маслу

З нами вже
100+ компаній

Що пропонуємо?

Цілковито диджитальний помічник зі страхування життя та здоровʼя. Допомагаємо жити на повну, перетворюючи страхування у зручний сервіс. Тому наші продукти прості, гнучкі, кастомні й повністю диджитальні. Вам сподобається, правда.

Медичний та туристичний асистанс
Технічний ассистанс
Страхове врегулювання
Телемедицина
Дім та сім’я
Міжнародне медичне транспортування
Консьєрж сервіс
Медичний супровід колективів

Для кого?

Працюємо зі страховими та іншими компаніями і партнерами, що хочуть надавати найкращу підтримку для своїх клієнтів в усьому світі. Так, турбуватись про людей — це в нас спільне.

Туроператорам та турагенціям

Страховим компаніям

Автомобільним компаніям

Корпоративним клієнтам

Банкам

Орендодавцям та лізингодавцям автомобілів

Авіакомпаніям

Business

Що робимо інакше

Перетворюємо страхування на сервіс і спілкуємося з вами так, ніби це кохання з першого кліку. Все це можливо завдяки крутим продуктовим рішенням та людяному підходу. Ми справді стараємось.

Найкрутіша служба турботи

Команда лікарів та асистентів на зв’язку 24/7, щоб допомогти в будь-який час. Спілкуватися можна як телефоном, так і в будь-якому зручному месенджері.

Технологічні рішення

Щоб усе відбувалося швидко і по маслу, працюємо з найсучаснішими програмно-апаратними рішеннями: цифрова АТС і телефонія, сервер зі щоденним бекапом, інтелектуальна система маршрутизації та зберігання дзвінків, спеціалізоване програмне забезпечення тощо. І ще багато слів, які важко вимовити вслух.

Власна партнерська мережа

Співпрацюємо та об’єднуємо 20 000 провайдерів у медичній, страховій, транспортній індустріях у 150 країнах світу. Що б і де б не сталося — завжди знайдемо вихід.

Розгорнута аналітика

Збираємо і опрацьовуємо статистичні дані у медичному, страховому та інших напрямках. Створюємо інформативні звіти, щоб допомогти вам прогнозувати витрати і ефективніше працювати з ризик-менеджментом.

Телемедицина

Команда досвідчених лікарів проконсультує по відео, аудіо чи в чатах потрібною мовою. Тому раптом що — вашому клієнту одразу допоможе наш лікар. Так-так, прямо зі смартфону.

Business

Об'єднуємо 20 000 провайдерів у медичній, страховій, транспортній індустріях у 150 країнах світу

Працюємо з 80% страхових компаній України

Історії з життя

4.9
153 відгуків
4.9
161 відгуків
4.3
48 відгуків
4
80 відгуків

Ми задоволені

Нашій дитині знадобилась медична допомога в Женеві. Компанія Ensuria направила нас в дуже непоганий лікарський заклад и заздалегідь забезпечила нас гарантійним листом від ассистанса. Завдяки цьому нас дуже швидко прийняв лікар. Представник компании був на постійному звʼязку в Телеграм, що було надзвичайно зручно, коли зʼявлялись запитання. Взагалі, ми задоволені роботою компанії.

Andrey Hak серпень 21, 2022

Звернулась із травмою ноги

Звернулась із травмою ноги, того ж дня надали допомогу у гарній клініці, ніби з американських серіалів, весь персонал знав англійську, був привітний. Зробили рентген, виписали ліки, додатково платити не довелося, рекомендую)

Savva Bogun вересень 14, 2022

Great service

I'm amazed at how quickly I was helped! Within an hour this agency made a local Indonesian clinic get in touch with me, and the clinic these guys work with was wonderful: clean, advanced; the doctor spoke great English and was really caring and gentle and explained me all I needed to know about my symptoms.

Alexandra Liubvina серпень 15, 2022

Great service

Hi! I had a medical issue while abroad. The reaction to my message to Ensuria support team followed in less than a minute and within 1.5 hour or so I already had an appointment with the doctor. The visit to the hospital was fully covered. I am satisfied with the service provided.

Olya Kravchuk вересень 23, 2022

I need to make urgent vaccine from

I need to make urgent vaccine from tetanus, because of stepping on the rusty whistle. I was in other country and insurance company very quickly organised all the help for me, that I need. Thank you.

Ирина Круковская серпень 12, 2022

Great and fast service l!

In the middle of our vacation in Turkey we catch some viral disease. We just lost our voices and start coughing. About 13:00 I messaged to our Insurance agent, sent all necessary docs and about 17:00-18:00 we already have doctors in our apartments, despite we live in a rural area of Izmir. Doctors examined us, Wright a prescription for medicines. All of that was free of charge for us. But the strong point is the speed. Everybody react really quick. Doctors speak English. It’s 5 of 5 stars.

Саша Гажала серпень 24, 2022

Быстрое решение проблемы

Обратился за компенсацией медикаментов и консультации врача. Помогли на вашем уровне. Рекомендую

Roman Kochetov жовтень 24, 2022

The best experience 👍🏻

The best experience. Fast and professional. The child had a fever and a sore throat. Ensuria quickly found the hospital and sent them a confirmation. The doctor examined the child and gave us conclusions and medicines.

Jenya ZH жовтень 19, 2022

Впала з самоката. Компенсація

Впала з самоката, порвала зв'язки. Телеграм бот намагався зробити все, для того щоб страхова компанія виплатила повну компенсацію по чеках. Дуже вдячна за їхню роботу. Навіть не очікувала такої оперативності та дійсно зацікавленості у вирішенні мого питання. Вони навіть були більш зацікавлені ніж я😄 Писали мені постійно і цікавились як самопочуття. Працівники молодці👍

Таня Пашкурная жовтень 26, 2022

Обратился в страховую

Обратился в страховую , сразу помогли, Девочка оператор молодец Очень вежливо и толково все объяснила подсказала какие документы отправить , даже вежливо напоминали в телеграмм для того чтобы я отправил документ и побыстрее рассмотрели мое дело Выплата пришла через 4 дня , сработали четко , вопросов нет Спасибо за помощь

Sasha жовтень 27, 2022

It was prompt reply and good

It was prompt reply and good organization.

Marianna жовтень 30, 2022

Хороша підтримка

Все добре роз’яснили, зробили що треба, роботою підтримки повністю задоволений.

Микола Тіщенко жовтень 30, 2022

В нас було три звернення з дитиною

В нас було три звернення з дитиною. Направили нас в одну з кращих лікарень. Жодного разу нічого не оплачували самостійно. Все вирішувалось оперативно та професійно! Однозначно рекомендуємо!

Анна Кривушак листопад 4, 2022

Tourist insurance for EU

Paediatrician doctor home visit in Italy was organised the same evening, during Saturday off hours. I'm impressed with the service.

Yulia Karpova листопад 6, 2022

Швидко і з турботою про клієнта

Дуже якісна підтримка. Оскільки вирішення питання також залежало від третьої сторони, спеціаліст повторно повернувся до діалогу на наступний день, і питання було якісно вирішене.

Yan листопад 6, 2022

the company contacted me very quickly…

the company contacted me very quickly and found out all the nuances, they were constantly in touch and my issue was closed successfully. great company, I recommend!

RoadStory листопад 8, 2022

I’ve got a quickly reaction on my…

I’ve got a quickly reaction on my request, even though that was Saturday, my child got health care assistance

Anna Falieieva листопад 7, 2022

I am grateful for the solution of all…

I am grateful for the solution of all my questions

Daria листопад 13, 2022

Оцінка компанії

Допомогли вирішити питання по страховці дуже швидко. Розповіли що робити треба які документи потрібні.

Алексей Баркар листопад 6, 2022

Професійний підхід до праці

Професійний підхід до праці. Вирішення проблеми у короткий термін. Ввічливий персонал.

Ольга листопад 14, 2022

Always very helpful

Always very helpful, communication is very caring and polite. Absolutely satisfied with the service. Thank you!

Anna Datsiuk Sianna листопад 14, 2022

Good

This company helped me solve the problem.

Жека Рак листопад 15, 2022

Operator was polite and accurate while…

Operator was polite and accurate while asking questions and providing support and recommendations. Issue resolution timing was perfect. Found 3rd party specialist had all provided details so my issue was properly fixed.

Oleksii Honchar листопад 19, 2022

Good service

Everyone who I contacted to was so kind and ready to help. They gave all necessary information and answered to all my questions.

И Свизева листопад 22, 2022

Чудовий сервіс все швидко й зручно

Чудовий сервіс! Швидко відповідають! Зручний месенджер! Допомогли й вирішили ситуацію!! ДЯКУЮ!!!

Dana Redversache листопад 24, 2022

Команда завжди чітко відповідала на питання, які виникали та професійно консультувала.

Дуже часто проявляла ініціативу і писала першою, відчувалось що вони зацікавлені в тому щоб допомгти.

Денис Юрков листопад 16, 2022

efficient and responsive professionals

efficient and responsive professionals. thanks for the help and advice

Bohdan Korban листопад 27, 2022

I was in Indonesia

I was in Indonesia, i was poisoned Insurance help me a lot! Fast reaction, prompt reply, leading the process, helping a lot

Irene Teut листопад 28, 2022

Мне всё очень понравилось!!

Мне всё очень понравилось!!! Быстро отреагировали на мою проблему, записали меня на Porsche центр в Валенсии и всё время отслеживали работу центра! Спасибо Вам большое!

Татьяна Мандажи листопад 28, 2022

Дякую дівчатам з команди Ensuria

Дякую дівчатам з команди Ensuria, які швидко, оперативно та професійно допомагають вирішувати будь-які питання! Один з найкращих сервісів, які я взагалі зустрічала!

Анастасія Козловська грудень 2, 2022

Ensuria helped me to resolve the…

Ensuria helped me to resolve the conflict with the insurance company. It took just a couple of days.

Nadiia Uskova грудень 2, 2022

Дякую команді

Дякую команді, за надійну підтримку, дуже приємно взаємодіяти

Eddie Novohatsky грудень 4, 2022

Дуже якісний сервіс та уважні…

Дуже якісний сервіс та уважні спеціалісти. Рекомендую.

Анастасия Чаплина грудень 5, 2022

Ребята большие молодцы!

Сотрудники данной компании помогли мне получить небольшую компенсацию для младенца после ДТП, по вине водителя такси "Болт". Общались со мной очень учтиво, по-человечески и крайне доброжелательно! Так что спасибо вам огромное!

Oleh грудень 5, 2022

Excellent service

Дуже ввічливі та професійні співробітники, оперативна допомога та відповіді на питання, завжди на зв’язку.

Lena грудень 12, 2022

Я мав поліс Riders та отримав виплату…

Я мав поліс Riders та отримав виплату за ним Все класно👌

Alex грудень 13, 2022

Efficient

Efficient, friendly and straightforward support.

Alina Namestnikova грудень 15, 2022

Дуже оперативно відреагували

Дуже оперативно відреагували. Знайшли клініку, за нами приїхав водій. У клініці було прекрасне відношення лікаря, все пояснив, поставив дитині оперативно крапельницю, виписали та видали усі ліки. Працівники Ensuria увесь час були на зв‘язку і турбувалися: чи все гаразд, чи зателефонувала клініка, чи все сподобалася. Дуже дякую!!!

Zhenya грудень 13, 2022

Знаходжуся на Балі

Знаходжуся на Балі. Почалася сип невідомого походження, раніше такого ніколи не було. Через добу після початку, вирішила не відкладати більше та вирішити це питання. Написала в страхову (за українським часом це було 3:36 ночі), мені відповіли одразу, чому я була дуже здивована. За пів години я вже їхала до клініки на огляд. Чесно кажучи це був перший раз в житті, коли я звернулася до страхової і залишилося приємне враження ввд швидкості допомоги. Клініки на Балі - це окрема історія і мабуть взагалі все на Балі, це окрема історія. Я приїхала, черги не було, швидко заповнила форму, огляділи - поставили діагноз Varicella, по нашому це вітрянка. Видали всі ліки і ще після консультували по телефону. Дуже вдячна за швидку реакцію та відповідь! 🙏🏼

Наталия Марченко грудень 17, 2022

Thank you

Thank you, the date of visit was changed by medicine center and Ensuria took the case on

Olena Bubnova грудень 17, 2022

I had a good experience working with…

I had a good experience working with Ensuria. Had a small issue with my ears and they organized everything in Turkey for me. I recommend them.

Volodymyr Zubariev грудень 21, 2022

Обслуговування на вищому рівні

Обслуговування на вищому рівні, дуже компетентні оператори, швидко і якісно надається інформація, дуже вічливі! Все супер!

Nastia Marchenko грудень 22, 2022

Great job

Great job! They helped resolve the issue on the day off and very quickly. They were always in touch until the issue was resolved. 10/10

Havrylov Pavlo лютий 12, 2023

Дуже дякую за підтримку

Дуже дякую за підтримку під час хвороби! Працівники служби налагодили зв‘язок з клінікою в Антверпені, все спрацювало швидко та злагоджено.

Daniil грудень 23, 2022

Takes care about everything

They took care about making an appointment for the doctor for me. Tt Tooks some time, about a hour or two, but anyway they were faster then the insurance company itself.

Андрій Захарчук грудень 28, 2022

Швидкий розгляд справи

Швидкий розгляд справи, онлайн спілкування та надання документів. Дуже професійний і сучасний підхід!

Roman Tyzhnenko грудень 30, 2022

Якісна допомога

Дякую компанії за гарно наданий сервіс. Направили в одну з найкращих приватних клінік Туреччини, де ми отримали консультацію. Додаткові кошти не платили, страхова все покрила. Дякую, і раджу всім бути застрахованими. Інколи це рятує життя.

Oleksandr грудень 30, 2022

Quick and helpful

Always helpful, fast, no complaints

Mariya січень 3, 2023

Неодмінно рекомендую

Отримавши виробничу травму неодмінно звернулась в Ensuria. Працівник одразу ж відписав та надав всі інструкції для подальшої співпраці. Усі в подальшому листування проходили на одному подиху.

Irina Savchyn січень 5, 2023

Страхова, яку хочеться порадити

Дуже швидка так зручна комунікація через телеграм. Швидкі та великі виплати по страховим випадкам.

Andrey Orlov січень 6, 2023

Support was excellent!

Support was excellent in assistance while helped me to prepare docs! I had feeling i have a personal manager who cares about my problems more then myself! Very satisfied of service and communication!

Maksim Belous січень 10, 2023

Я кур‘єр глово

Я кур‘єр глово. Дякую компанії що надала підтримку та допомогла із страховкою.

Sera Wort січень 20, 2023

Excellent service and support

Excellent service and support. Maximum attention. Everything is excellent. Many thanks!!!

Ilya Nikulcha січень 19, 2023

I liked that they answered quickly

I liked that they answered quickly, they were constantly in touch, there were no problems, everyone was very pleasant and nice in communication, they gave all the help that was needed, thank you very much 💕

Юля Могила січень 21, 2023

Я працюю кур'єром Glovo

Я працюю кур'єром Glovo. Впав з велосипеда і травмував ногу, виплата прийшла дуже швидко. Дуже вдячний за піклування компанії Енсурія, дуже позитивні співробітнки, хороша підримка і піклування, рекомендую до співпраці. 🤗❤💚💜

Дмитро січень 21, 2023

Great job!!!

Very great support from the insurance company. Fast and comfortable. They were keeping me in touch almost the whole time.

Татьяна Лавренко січень 23, 2023

Щиро дякую Ensuria ❤️

Дуже вдячна спеціалістам компанії Ensuria за оперативність, небайдужість та за швидке реагування на моє звернення. Нам запропонували чекати лікаря вдома (що було б дуже зручно, якби у нас не було можливості добратися до госпіталю) або ж відвідати лікаря, приїхавши до клініки самостійно. Ми вирішили їхати. Лікарі були дуже уважними, зробили всі необхідні обстеження та призначили лікування. Вдячна страховій компанії, що схвалювала і оплачувала все, що назначали лікарі, дуже швидко і нам не довелося провести у лікарні тривалий час. Дуже приємно, що після візиту до лікаря страхова компанія продовжує цікавитися станом донечки, запитувати, як все пройшло. Наш досвід співпраці зі страховою компанією був позитивним. Тому щиро раджу їх і сама залишуся їх клієнтом та користуватимусь їх послугами у моїх наступних подорожах. Щиро дякую Вам, Ensuria ❤️.

Надюша Козак січень 24, 2023

Дуже гарна робота асістанса

Дуже гарна робота асістанса. Оперативно опрацювали запит, призначили лікарню та супроводжували на всьому шляху. Ввічливо спілкувалися і уважно поставилися до всіх питань. Найкращі рекомендації! Дякую за вашу працю

Jenya ZH січень 29, 2023

Я курьер сервиса доставки GLOVO

Очень доволен службой поддержки и сервисом компания Ensuria. Это был первый опыт, но оказалось всё очень легко, так как мне постоянно помогали, подсказывали и переживали, чтобы я отправил все. Хоть, это нужно было мне, но ощущение, что люди с поддержки делали всё для себя - большие молодцы, огромное спасибо вам всем за проделанную работу и вашу огромную помощь)

Anton Muzakev лютий 4, 2023

Міняли лобове скло на автомобілі Audi…

Міняли лобове скло на автомобілі Audi Q3. Компанія організувала абсолютно все самостійно: пошук СТО, організація візиту, переговори та ще багато всього. Дуже сподобалось видношення до мене як до клієнта. Вічливі і професійні люди зробили все макимально комфортно і без бюрократії. Дякую!

Yura Boot лютий 7, 2023

10/10

Чудовий сервіс з приємними операторами, які оперативно дають відповіді на всі мої питання та допомогають з швидким процесом запису та відшкодувань!

Валентин Косач лютий 17, 2023

po strakhovomu vypadku.

po strakhovomu vypadku. I would like to thank the Ensuria service team for the high level of competence, communication and support in quickly solving my question regarding an insurance case.

Олександр Горельський лютий 15, 2023

Помощь оказана своевременно

Помощь оказана своевременно, работа врача профессиональная и качественная , все сделано в день обращения.

Евгений Океан лютий 22, 2023

Были какие-то неполадки с чатом

Были какие-то неполадки с чатом, но сотрудник Валериан уладил проблему и оперативно помог всё быстро сделать!

Полина Каплун лютий 22, 2023

medical assistance

We was needed urgent medical assistance and we got from this company very high & professional level of reliability, decency, attitude, efficiency

Ramon Derkach лютий 25, 2023

Благодарю за быструю консультацию и…

Благодарю за быструю консультацию и оказанную помощь в госпитале

Елена Бойко лютий 27, 2023

Excellent client service

Excellent client service, great organisation of doctors consultation and treatment

Христина Зілітинкевич лютий 28, 2023

The best

My questions have been resolved: organization 5 Speed 5 Quality 5

D Joke березень 1, 2023

Great service!

We are very grateful to the Ensuria for the quick response and assistance in resolving medical and financial issues in connection with my daughter's injury at the ski resort. My daughter was injured on the slide and could not move independently. Communication with the company was very fast, they confirmed all the recommendations of the rescuers and we quickly ended up in the hospital. Unfortunately, the hospital demanded a financial deposit from us, although the insurance was international, but the Ensuria very quickly helped to resolve this issue with a guarantee of payment for medical services! Fortunately, all issues were quickly and positively resolved! This is our first experience of communicating with an insurance company on these issues and we will also arrange the following insurances in this company! We highly recommend Ensuria!

Olha березень 1, 2023

I was fully satisfied with highly…

I was fully satisfied with highly professional communication and work. Recommended!

Aleksandra Loban березень 3, 2023

Дуже сподобалось туристичне…

Дуже сподобалось туристичне страхування. Коли дитина захворіла нам дуже швидко допомогли знайти лікарню, від лікарні прислали машину та відвезли до лікаря. Дуже дякую за швидку допомогу !

Марія Скріпова березень 5, 2023

Оперативно допомогли евакуювати машину…

Оперативно допомогли евакуювати машину в Чехії. Евакуатор приїхав швидко і доправив авто до сервісної станції. А потім ще довіз нас з жінкою до готелю.

OLENA IELANSKA березень 6, 2023

Вчасна допомога закордоном

Ми застрягли посеред траси в Іспанії вночі і оператори страхової дуже оперативно і ввічливо допомогли нам знайти евакуатор, навіть не зважаючи на те, що випадок був не страховим. Дуже раджу співпрацювати з цією компанію!

Tash березень 7, 2023

Reliable partner

Ensuria is a reliable company that will guide you thought all the process and will find the best matching partner to resolve your problems

Irina Romanishena березень 10, 2023

fast medical help

Ensuria representatives were able to provide fast medical help and sent a doctor directly to my place.

Tatiana Vinnik березень 11, 2023

Зручно

Допомогли без прямого звернення в страхову

Elena Kuliankova березень 11, 2023

Дуже задоволена

Швидко відповідали, весь час були на зв’язку не дивлячись на 5 годинну різницю в часі🙏🏻 дякую!

Ярослава Кирюхина березень 12, 2023

great customer care

great customer care! i’ve got a quick help, just what i needed!

Pavlo Perevoznyk березень 17, 2023

Мамо, ми в інтернеті

«Як InsurTech змінює ринок страхування. Кейс українсько-естонської компанії Ensuria»

AIN

«Естонсько-українська компанія Ensuria шукає шляхи, щоб допомогти людині, навіть якщо випадок не страховий»

MARKETER

«Ensuria ламає стереотипи страхового ринку своїм діджитал-сервісом»

MC TODAY

Часті питання

  • Ми міжнародна асистанська компанія і організовуємо будь-яку допомогу, включаючи медичні, транспортні, юридичні, технічні сервіси для індивідуальних та корпоративних клієнтів. А ще надаємо повну інформаційну та консьєрж підтримку. Спілкуємося багатьма мовами та працюємо 24/7/365.

  • Послуга доступна лише для бізнес клієнтів. Це різні види асистансу, консьєрж-сервісу та телемедичних продуктів. Наші клієнти: страхові компанії, туроператори, авіакомпанії, готелі, банки, автосалони, лізингові та прокатні компанії, корпоративні клієнти, асоціації та ком’юніті.

  • Допомагаємо вашим і нашим клієнтам по всьому світу, де б вони не були. Це можливо завдяки 20 000+ медичних, технічних, транспортних та інших сервісних партнерів у 173 країнах. Наша команда працює 24/7/365 та готова допомогти у будь-яких випадках, де потрібна допомога або консультація — від простих запитів (консультація лікаря онлайн чи виклик швидкої) до важких страхових випадків (включаючи репатріацію, медичну авіацію чи повернення транспортних засобів).

  • Цей продукт ми створюємо індивідуально під кожного клієнта та партнера, тому розрахувати вартість сервісу зможемо лише після вашого запиту. Ми дізнаємося ваші потреби і сформуємо оптимальне рішення. На ціну впливає кількість працівників, розмір компанії, обраний страховий партнер та набір сервісів у продукті. Щоб отримати пропозицію, напишіть нам на [email protected]

  • Ми раді новим партнерам і залюбки надамо вам інформацію для початку співпраці. Напишіть нам на [email protected] і команда по роботі із партнерами зв’яжеться з вами найближчим часом. Будемо раді бачити вас серед наших партнерів.

  • Ми постійно розширюємо та переглядаємо мережу партнерів по всьому світу, щоб надавати найкращий сервіс. Якщо хочете стати нашим партнером із надання послуг, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою розвитку мережі [email protected]